Ångerrätt

Lagstadgad rätt

Som konsument har du i regel rätt att utan att ange skäl frånträda ett distansavtal inom 14 dagar (konsumentskyddslagen 6 kap.).

Undantag för digitalt innehåll

När digitalt innehåll levereras direkt finns det ingen ångerrätt efter att leveransen har börjat, om du uttryckligen har samtyckt till att leveransen börjar och godkänt att du därmed förlorar ångerrätten. Samtycket ger du genom att kryssa i rutan i kassan före betalningen, och vi bekräftar det i köpbekräftelsen per e-post.

Har du inte gett ett sådant uttryckligt samtycke har du kvar ångerrätten i 14 dagar.

Så ångrar du köpet

Använd funktionen Ångra avtalet här (6 kap. 14 a § konsumentskyddslagen). Länken finns längst ned på varje sida och i kursen så länge ångerfristen löper. Du anger ditt namn, väljer köpet (eller skriver kvittonumret från orderbekräftelsen) och din e-postadress och skickar med knappen ”Bekräfta frånträde”. Kvittot med innehållet i ditt meddelande, datum och klockslag skickar vi direkt per e-post. Gäller undantaget för digitalt innehåll för ditt köp, eller har fristen gått ut, säger funktionen det direkt och förklarar varför; du kan ändå skicka in, så går vi igenom det.

Du kan också skicka ett meddelande till info@liikenneyrittajatutkinto.fi och ange den e-postadress du köpte tillgången med. Har du rätt till återbetalning betalar vi tillbaka hela beloppet till samma betalningsmedel inom 14 dagar från att vi fått ditt meddelande.

Tekniska problem

Fungerar tjänsten inte som beskrivet, kontakta oss innan du begär återbetalning via din bank – vi löser problemet i regel samma dag eller betalar tillbaka pengarna.